Die Voraussetzungen für die elektronische Identität sind übersichtlich:

1. Personalausweis mit der dazugehörigen PIN 
   (aktuell wird nur der deutsche Personalausweis unterstützt)
2. Smartphone mit

• einem NFC-Chip
  (die aktuellen Modelle haben meistens einen solchen Chip integriert)
• stabiler Internetverbindung
  (z.B. WiFi oder LTE Verbindung)
• Authada App / AusweisApp2 (verfügbar auf iOS und Android)
  Bevor Sie den Legitimationsprozess starten, erhalten Sie die Möglichkeit die App herunterzuladen sowie weitere Informationen.  

Der Identifikationsprozess findet über eine gesicherte Internetverbindung durch unseren Partner S Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG gemäß der strikten Datenschutzanforderungen statt. Keine Chat-Software wird benötigt.

Der Ablauf für die elektronische Identität ist einfach

• Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zu einer Internetseite auf der Sie sich Ihr bevorzugtes Legitimationsverfahren aussuchen können.
• Wenn Sie auf den Link klicken, werden Sie auf die Seite unseres Partners S Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG. weitergeleitet. Dort können Sie die Legitimation jederzeit (24/7) durchführen.
• Wählen Sie als Identifikationsmethode eID und bestätigen Sie, dass Sie eines der gelisteten Dokumente, ausgegeben durch eine deutsche Behörde, besitzen.
• Laden Sie sich die Authada App / AusweisApp2  herunter.
• Öffnen Sie die App und starten Sie die Identifikation durch das Abfotografieren des QR-Codes. Diesen QR-Code finden Sie auf der Internetseite.
• Die App führt Sie einfach und sicher durch den Prozess.Am Ende des Legitimationsprozesses geben Sie bitte den in der Authada App angezeigten Code auf der Internetseite ein.
• Zum Schluss prüfen Sie bitte Ihre persönlichen Daten auf der Internetseite

Die Voraussetzungen für die Video-Legitimation sind überschaubar:

1. Personalausweis oder Reisepass
   (Diese Dokumente werden akzeptiert.)
2. Mobiles Endgerät (Smartphone, Tablet usw.) mit

• Kamera mit einer guten Auflösung
• stabiler Internetverbindung (z.B. WiFi oder LTE)
• IDnow App (unterstützt sind iOS und Android).
  Bevor Sie den Legitimationsprozess starten, erhalten Sie die Möglichkeit die App herunterzuladen und weitere Informationen.
• die Möglichkeit eine SMS zu empfangen

Die Video-Legitimation findet über eine gesicherte Verbindung bei unserem Partner S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG entsprechend der Datenschutzanforderungen statt.  

Der Ablauf einer Video-Legitimation ist einfach

• Sie erhalten per E-Mail eine Einladung sich zu legitimieren.
• In dieser E-Mail ist ein Link zu unserem Partner S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG. enthalten, bei dem Sie die Video-Legitimation während der folgenden Servicezeiten durchführen können:
  Mo-Fr: 8-22:30 Uhr; Sa, So und an bundes­einheit­lichen Feiertagen: 10-22 Uhr
• Wählen Sie als Identifikationsmethode die Video-Legitimation. Ergänzen Sie dann bitte auf der nächsten Seite die fehlenden Informationen und bestätigen die Bedingungen.
• Nach der Bestätigung sehen Sie auf der nächsten Seite die Prozessnummer der IDnow GmbH, welche der technische Partner der S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG. ist und die Software für den Prozess bereitstellt.
• Laden Sie die IDnow App herunter und starten Sie den Vorgang mit Eingabe der IDnow Prozessnummer.
• Sie werden nun mit der S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG. verbunden, welche Sie einfach und sicher durch den Prozess führen wird.
• Am Ende des Vorgangs erhalten Sie eine SMS, welche Sie zur Bestätigung brauchen.
• Danach ist die Legitimation abgeschlossen.

Die Voraussetzungen für die Legitimation in der Filiale

1. Gültiger Personalausweis oder Reisepass. (Ausländische Dokumente werden akzeptiert.)
2. Vorgangsnummer, die Ihnen per E-Mail in Anschluss zur Online-Eröffnung mitgeteilt wurde.

Der Ablauf

1. Im Anschluss an die Online-Girokontoeröffnung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Vorgangsnummer.
2. Sie besuchen uns innerhalb von 7 Tagen in einer unserer Filialen.
   Filialübersicht
3. Direkt nach erfolgreicher Legitimation können Sie Ihr neues Girokonto nutzen.
   Tipp: Nutzen Sie unseren praktischen Kontowechselservice.