Alle vier Jahre ist es soweit: Kartenaustausch. Sie erhalten eine neue Sparkassen-Card (Debitkarte). Mit neuen Funktionen und mehr Möglichkeiten.

"Meine Karte läuft bald ab. Was muss ich tun?"

Die gute Nachricht: Sie müssen nichts tun. Im Hintergrund läuft ein automatisierter Prozess, der die Gültigkeit Ihrer Karte kennt, weshalb Ihnen automatisch - kurz vor dem Ablauf der "alten" Karte - eine neue Sparkassen-Card (Debitkarte) postalisch zugeschickt wird.

"Wann kommt die neue Bankkarte?"

Der genaue Termin für die neuen Kartenproduktionen variiert. In der Regel bekommen Sie nach vier Jahren, im letzten Quartal des Jahres, eine neue Karte. Vermutlich erhalten Sie aber Ihre neue Sparkassen-Card (Debitkarte) um den 15. November 2024 herum.

Hintergrund ist, dass die Karten nicht von jeder Sparkasse selbst produziert werden und die Produktion der so genannten „Folgekarte“ deswegen in Tranchen eingeteilt wird.

Wann Sie Ihr Konto eröffnet und damit Ihre erste Sparkassen-Debitkarte bekommen haben, ist davon übrigens unabhängig. Der Austausch ist auch bei einer Kontoeröffnung im Februar vier Jahre später erst im letzten Quartal.

"Was soll ich tun, wenn meine Debitkarte abgelaufen ist, aber ich keine neue bekommen habe?"

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren persönlichen Berater bzw. Ihre Beraterin.

Nutzen Sie einen der unten abgebildeten TAN-Generatoren für Ihr Online-Banking? Dann besteht dringender Handlungsbedarf, denn diese Geräte sind mit der neuen Generation der Sparkassen-Card (Debitkarte) nicht kompatibel.

Der Wechsel ist für Sie nur dann nötig, wenn Sie einen der hier genannten TAN-Generatoren nutzen und eine der neuen, nachfolgend aufgeführten Karten erhalten haben.

Haben Sie Ihr Gerät erkannt, ist es dringend notwendig, Ihren bisherigen TAN-Generator gegen einen neuen kompatiblen chipTAN-QR-Generator auszutauschen oder auf das pushTAN-Verfahren zu wechseln, um Ihre Aufträge weiterhin online erteilen zu können.*

Alle anderen Flicker-Geräte der Hersteller Kobil und OneSpan (ehem. VASCO) sind nicht betroffen. Flicker-Geräte, deren Bezeichnungen „DIGIPASS“ (OneSpan/VASCO) oder „TAN Optimus“ (Kobil) beinhalten, können somit weiter genutzt werden. Darüber hinaus funktionieren alle chipTAN-QR/USB Generatoren auch weiterhin mit der neuen Kartengeneration.

Betroffene Karten erkennen

Ob Ihre neue Sparkassen-Card (Debitkarte) zur neuen Kartengeneration gehört, erkennen Sie auf der Kartenrückseite rechts oben.

Steht dort eines der unten dargestellten Kürzel, ist der Austausch Ihres oben aufgeführten TAN-Generators gegen einen neuen kompatiblen chipTAN-QR-Generator oder alternativ der Wechsel auf das pushTAN-Verfahren dringend erforderlich.

Zu chipTAN-QR wechseln – so geht's:

Die Umstellung von chipTAN auf das noch schnellere und benutzerfreundliche chipTAN-QR-Verfahren können Sie in wenigen Schritten selbst im Online-Banking vornehmen:

1. Sie verfügen über einen kompatiblen chipTAN-QR-Generator. Sollte dies nicht der Fall sein, bestellen Sie gleich Ihren neuen TAN-Generator hier.
2. Anmeldung im Online-Banking mit Anmeldename und PIN.
3. Auftrag wie gewohnt vorbereiten (zum Beispiel Überweisung) und auf „Weiter" klicken.
4. Sobald die animierte Grafik (Flicker-Code) erscheint, klicken Sie auf den Button „chipTAN QR“ direkt über dem Flicker-Code. Es erscheint ein QR-Code.
5. Etwas weiter unten klicken Sie nun noch abschließend die Check-Box „Dieses Freigabeverfahren als bevorzugtes Verfahren speichern“ an. Der Wechsel von chipTAN auf chipTAN-QR ist abgeschlossen.